Conditions générales de ventes

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Pour les petits Elfes

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Conditions Générales de Vente

Préambule

Les présentes conditions sont conclues entre, d'une part, la société ESPRIT D'ELFE, inscrite au :

RCS Toulouse 511 656 365 00026
Siège social : 2, rue William Faulkner - 31880 La Salvetat St Gilles

ci-après dénommée "ESPRIT D'ELFE" et, d'autre part, les personnes souhaitant effectuer un achat via le site Internet de ESPRIT D'ELFE http://www.espritdelfe.com) ci-après dénommées "l'utilisateur".

Les Conditions générales de vente sont disponibles en ligne sur ce site. Elles peuvent faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont donc celles en vigueur sur le site à la date de passation de votre commande.
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions de vente énoncées ici et déclare les accepter sans réserve.

Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises . Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Ces prix s'entendent hors participation aux frais de traitement (port et emballage du colis selon montants en vigueur). Les prix ne pourront être modifiés une fois la commande du client passée .De même, si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales venaient à être créées ou modifiées, en hausse comme en baisse, ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente des articles présents sur le site de ESPRIT D'ELFE et documents de vente. Les prix indiqués sur le site sont garantis pour la durée de mise en ligne et dans la limite des stocks disponibles. ESPRIT D'ELFE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de votre validation de commande.

Commande

L'utilisateur peut passer commande directement sur le site : www.espritdelfe.com ou par mail contact@espritdelfe.com.

La commande ne peut être enregistré sur le site que si l'utilisateur a créé un compte client et s'est identifié en entrant son adresse e-mail et son mot de passe.

Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.

Code BIENVENUE

Lors de votre première commande, vous pouvez bénéficier de 5% de réduction sur l'ensemble de vos achats (sauf articles bénéficiant déjà d'une réduction) en tapant dans le code BIENVENUE dans le champ "coupon" lors de la validation de votre commande.

Disponiblité

La société ESPRIT D'ELFE s'engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. ESPRIT D'ELFE effectuant également des ventes directes (foires, réunions à domiciles), il se peut qu'un article spécifié comme disponible ne le soit pas au moment de la préparation de la commande. A défaut de disponibilité du produit, ESPRIT D'ELFE s'engage à en informer l'utilisateur et à proposer un article de remplacement.

Paiement

Le paiement de la commande peut s'effectuer par :

* carte bancaire sans compte paypal (cliquer sur l'icône carte bleue en bas à gauche de la page d'accueil paypal)

* carte bancaire via paypal

* chèque : Le paiement par chèque bancaire n'est possible que pour des chèques en euros tirés sur une banque domiciliée en France libellés à l'odre de Esprit d'Elfe
En cas de paiement par chèque, la commande ne sera expédiée qu'à récéption du chèque.

* virement.

Passé un délai de 7 jours après la confirmation de la commande, si celle ci n'est toujours pas réglée et en dehors de tout arrangement préalablement conclu avec nous, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande.

3 fois sans frais

Esprit d'Elfe vous offre la possiblité de régler vos commandes de 150 € et plus en 3 chèques: 1 déposé à récéption du réglement, les autres les 2 mois suivants.

Expédition et délais

Le délai de livraison de la commande est indiqué sur chaque fiche produit. Celui-ci court à la récéption de votre réglement quel qu'en soit le type. Le délai annoncé comprend le délai de traitement ainsi que le délai de livraison. Ils peuvent être légèrement plus longs en période de salons ou foires.

Les livraisons sont assurées par La Poste en Colissimo 48h pour les envois en France métropolitaineLa société ESPRIT D'ELFE ne pourra être tenue reponsable d'un éventuel dépassement du délai de livraison incombant à La Poste.

Envois internationaux : nous contacter à info@espritdelfe.com pour une estimation du coût d'envoi ou sélectionner l'option d'envoi "envois internationaux-estimation des frais de port" au moment de valider la commande.

Il est de la responsabilité de l'utilisateur de vérifier l'état de la marchandise avant de l'accepter sinon aucun recours ne sera possible.

Un forfait de 5,90 € TTC est appliqué à toutes les commandes pour les frais de port et d'emballage.

Envoi en Mini-Max

Seuls les envois d'article petit et léger à l'unité (couche, paire de chaussons ou de jambières, collier d'ambres, inserts, lingettes) dans la limite de 2cm d'épaisseur et 500g peuvent bénéficier du tarif MINI-MAX à 3,00 TTC.

Les livraisons en mini-max n'étant pas suivies, Esprit d'Elfe décline toute responsabilité en cas de perte du colis par La Poste.

Les frais d'expédition sont offerts dès 100 € d'achats TTC.

La commande est expédiée lorsque tous les articles la composant sont disponibles.

Retrait direct pour les habitants de Toulouse et environs

possibilité de retirer directement vos commandes sans application du forfait lors de nos différentes animations ou réunions d'information. Au moment de choisir le mode de livraison, il vous suffit de séléctionner l'option "retrait en magasin". Merci de nous consulter pour convenir d'un rendez vous (contact@espritdelfe.com)

Retours

Un droit de rétractation est prévu par la loi : le ou les articles doivent nous être retournés dans un délai de 7 jours ouvrables suivant la date de récéption dans leur état d'origine : ils doivent être dans leur emballage, ni lavés, ni portés, ni utilisés.

Le retour devra nous être signalé au préalable par mail à l'adresse suivante : contact@espritdelfe.com

Les frais de retour restent à la charge de l'utilisateur. Si vous aviez bénéficié de frais d'expédition offerts lors de la livraison, ils seront déduits du remboursement du ou des articles.

Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.

Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises ; et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires n'hésitez pas à nous contacter par mail à info@espitdelfe.com . Elle ne serait être engagée non plus en cas de différence non substantielle entre les photos de présentation des articles sur la boutique, les textes et illustrations non contractuels et les articles livrés.
La responsabilité de ESPRIT D'ELFE ne pourrait être engagée dans le cas où l'inexécution de ses obligations serait imputable soit au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat soit à un cas de force majeure telle que définie par la Jurisprudence française. De même, la responsabilité de ESPRIT D'ELFE ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques

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